尊敬的VDS客户,

为响应国家《网络安全法》、《数据安全法》和《信息安全技术 数据出境安全评估指南》等相关规定,我们决定在2023年12月31日前关闭所有的海外服务器。因此,我们将首先关闭运营商为OVH的法国、德国及新加坡服务器。从2023年4月15日起,这些服务器的网络将停止服务,用户可以使用VNC继续查看和使用服务器进行计算服务直至2023年5月1日。

为确保您的数据安全,我们建议您在服务器网络停止前及时取回数据。如果您未能在网络停止前取回数据,您可以在2023年5月1日前提交工单联系我们的客服进行数据取回。请务必在工单中附上以下信息:(1)服务器root账号密码(2)需要取回的数据目录。请注意,如果您未能在规定时间内联系我们取回数据,我们无法保证数据的完整性。

对于到期时间晚于2023年5月1日的客户,我们将按照剩余时长比例*支付金额的方式进行退款。如果您符合退款条件,请在提交工单时附上以下信息:(1)支付宝流水号(2)云筏系统订单编号。退款请在2023年12月31日前提交申请。

以上信息仅针对“通用云服务”> “虚拟独享服务器-VDS”产品,对于机构客户及“其他订阅服务”产品,请联系微信专属客服或提交工单协商数据及环境迁移事项。

我们深刻意识到这对您的业务可能会产生不便,请您谅解。我们一直致力于保护用户的数据安全和隐私,这是我们的首要任务。如有任何疑问,请随时联系我们的客服。

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